Condiciones generales de contratación

Última actualización: 27/08/2026

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las "Condiciones") regulan el acceso y uso del servicio Repara, prestado por Gesturas Technology Group, S.L. La contratación del servicio implica la aceptación íntegra de estas Condiciones.

1. Identificación del prestador

Gesturas Technology Group, S.L. (en adelante, "GTG").
NIF: B02943447 · CIF intracomunitario: ESB02943447
Domicilio social: Calle España, 22 — Faro de Calaburras, 29649 Mijas (Málaga).
Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 5995, Folio 56, Hoja 158574.
Contacto: info@gtg-repara.com · +34 951 515 918

2. Objeto del contrato

GTG presta al usuario (en adelante, el "Cliente") un servicio en la nube (SaaS) de gestión para talleres de reparación, que incluye la creación y el seguimiento de órdenes de reparación, la ficha de los artículos entregados por sus clientes, el registro de clientes del taller, los avisos de estado, los informes de actividad y la emisión de tickets y facturas.

El servicio está preparado para varios sectores —entre otros, zapatería, relojería, bicicletas, bolsos y piel, arreglos de ropa, móviles y electrónica, joyería y tapicería— y adapta su terminología al sector que el Cliente indique.

Determinadas funcionalidades se contratan por separado como complementos (por ejemplo, el módulo de TPV y caja, la personalización de marca, la firma digital de la entrega o la solicitud de reseñas). El alcance de lo contratado es el que figure en el pedido y en la factura del Cliente.

3. Aceptación y formalización

El Cliente formaliza el contrato cuando, tras facilitar sus datos en el formulario de alta, acepta expresamente estas Condiciones (mediante casilla habilitada al efecto) y la Política de privacidad. GTG enviará un correo electrónico de confirmación al Cliente con el contenido de su contratación.

4. Capacidad para contratar

Para contratar el servicio el Cliente debe ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente. El servicio está dirigido a profesionales (autónomos y sociedades) que ejercen una actividad de reparación o arreglo, sin perjuicio de que puedan contratarlo personas físicas en el ejercicio de su actividad profesional.

5. Periodo de prueba

Tras el alta, el Cliente accede al servicio durante 14 días naturales, sin coste alguno y sin necesidad de facilitar una tarjeta. Durante este periodo:

• El Cliente puede dar de alta su taller, registrar clientes y órdenes de reparación y probar las funcionalidades del plan.
• No se cobrará importe alguno: al no haberse facilitado un medio de pago, la prueba no se convierte sola en un plan de pago.
• GTG avisa al Cliente por correo electrónico de la proximidad del fin de la prueba.

Al finalizar el periodo de prueba sin contratar plan, el Cliente deja de poder crear órdenes de reparación nuevas, pero conserva el acceso para consultar, cobrar y entregar las que ya tuviera abiertas: la prueba no deja trabajo a medias con artículos de terceros dentro del taller. El Cliente puede contratar un plan en cualquier momento para recuperar el servicio completo.

6. Planes y precios

El servicio se contrata por taller: el precio del plan se multiplica por el número de talleres dados de alta, sin tramos ni mínimos, y a partir de seis talleres se presupuesta a medida. Los complementos indicados en la cláusula 2 se facturan aparte, unos por taller y otros por cuenta, según se indique en cada uno.

Los importes vigentes se publican en la sección de precios de este sitio. Salvo indicación expresa, los precios mostrados no incluyen IVA: el IVA aplicable se calcula y se muestra en el momento del pago en función de la localización fiscal del Cliente y de la normativa de IVA aplicable a los servicios prestados por vía electrónica:

• 21% para Clientes con sede o establecimiento permanente en el territorio de aplicación del IVA español (Península y Baleares).
• Clientes en Canarias, Ceuta y Melilla: operación no sujeta al IVA español; el Cliente debe autoliquidar el IGIC o IPSI, en su caso, conforme a su normativa propia.
• Clientes en otros Estados miembros de la UE con NIF-IVA válido: operación con inversión del sujeto pasivo (art. 84.Uno.2º LIVA).

GTG se reserva el derecho a modificar los precios. Los cambios solo afectan a renovaciones futuras y se notifican al Cliente con al menos 30 días de antelación. El Cliente que no acepte el nuevo precio podrá resolver el contrato sin penalización antes de su entrada en vigor.

7. Forma y ciclo de pago

Los pagos se procesan a través de Stripe mediante tarjeta o domiciliación SEPA. El Cliente elige facturación mensual o anual. El primer cargo se realiza al activar el plan; los sucesivos, en la fecha de renovación. GTG emite factura al Cliente por cada cobro.

8. Cancelación y baja

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento comunicándolo a GTG por los medios de contacto indicados en la cláusula 1. La cancelación es efectiva al final del periodo ya pagado. No se realizan reembolsos de cuotas ya facturadas: los 14 días de prueba sin cargo previo a la primera factura constituyen la garantía de adecuación del servicio.

GTG puede suspender o resolver el contrato en caso de impago, uso fraudulento del servicio, vulneración grave de estas Condiciones o por requerimiento de autoridad competente. En caso de impago, la suspensión y la posterior resolución se producen conforme a los plazos que GTG comunique al Cliente en los avisos previos, y siempre después de al menos un aviso.

Durante la suspensión por impago, el Cliente deja de poder crear órdenes nuevas pero conserva el acceso para consultar, cobrar y entregar las que ya tuviera abiertas, por la misma razón indicada en la cláusula 5: el taller custodia artículos de sus propios clientes y un corte en seco le impediría devolvérselos.

9. Conservación y portabilidad de los datos

Mientras el contrato esté vigente, el Cliente puede consultar y exportar desde el servicio la información de su taller: sus órdenes de reparación, sus clientes y sus informes. Se recomienda hacerlo antes de causar baja.

Tras la cancelación:

• El acceso al servicio cesa. La cuenta no permite seguir trabajando ni exportando por sí misma.
• Durante los noventa (90) días naturales siguientes a la baja, el Cliente puede solicitar una copia de sus datos escribiendo a soporte@gtg-repara.com e indicando qué necesita. GTG se la entrega sin coste y en formato estructurado y de uso común. La entrega no se condiciona al pago de cantidades pendientes.
• Transcurridos los plazos legales de conservación aplicables, los datos personales se suprimen o se anonimizan de forma irreversible.

La obligación de conservar sus facturas y su documentación mercantil corresponde al Cliente, no a GTG: el artículo 30 del Código de Comercio y el artículo 165 de la Ley del IVA se la imponen a él como empresario, y puede encomendar la custodia a un tercero pero sigue siendo responsable. Se recomienda conservar la copia al menos seis años.

10. Facturación y VeriFactu

El servicio permite al Cliente emitir facturas y tickets de sus reparaciones y ventas. El Cliente es el obligado tributario respecto de las facturas que emite: de su contenido, su numeración y su conservación responde él.

Repara está preparado para el sistema VeriFactu (Real Decreto 1007/2023 y Orden HAC/1177/2024). Su activación efectiva para un Cliente concreto requiere que este disponga de los medios que la normativa exige y que la funcionalidad esté habilitada en su cuenta; hasta entonces, el servicio no remite registros de facturación a la Agencia Tributaria. GTG informará a los Clientes de las condiciones y del calendario de activación.

11. Obligaciones del Cliente

• Facilitar datos veraces, completos y actualizados.
• Custodiar sus credenciales y notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado.
• Hacer un uso lícito del servicio, sin emplearlo para fines fraudulentos o contrarios a la legislación vigente.
• Informar a los clientes de su taller del tratamiento de sus datos, y obtener el consentimiento cuando sea necesario, en particular si utiliza el servicio para enviarles avisos o solicitudes de valoración.
• Responder del cumplimiento de sus propias obligaciones fiscales, contables y de consumo frente a sus clientes, incluida la información sobre presupuestos, garantías y depósito de los artículos que recibe.

12. Disponibilidad del servicio y mantenimiento

GTG se compromete a hacer esfuerzos razonables para mantener el servicio operativo de manera continuada, salvo paradas programadas de mantenimiento que se notificarán con la mayor antelación posible. GTG no garantiza una disponibilidad del 100% y no será responsable de interrupciones causadas por terceros (proveedores de alojamiento, redes públicas, organismos públicos en sus servicios telemáticos, fuerza mayor). El servicio requiere conexión a internet para funcionar.

13. Limitación de responsabilidad

GTG responde frente al Cliente conforme a lo establecido en la legislación aplicable. La responsabilidad de GTG por daños directos derivados del servicio queda limitada, salvo cuando la ley exija otra cosa, al importe efectivamente abonado por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que motive la reclamación. GTG no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o daños reputacionales, ni por los artículos que el Cliente reciba de sus propios clientes, cuya custodia es responsabilidad exclusiva del Cliente.

14. Propiedad intelectual

El software, el diseño y los contenidos del servicio son propiedad de GTG. La contratación otorga al Cliente una licencia personal, no exclusiva, no transferible y limitada al periodo contratado, para utilizar el servicio conforme a estas Condiciones. Queda prohibido cualquier uso, copia, ingeniería inversa o redistribución no autorizada.

15. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Política de privacidad. Cuando el Cliente introduzca en el servicio datos personales de los clientes de su taller (nombre, contacto, artículos entregados, historial de reparaciones), GTG actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 RGPD, en los términos del Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA), y el Cliente es el responsable del tratamiento.

16. Modificación de las condiciones

GTG puede modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios normativos o del servicio. Las modificaciones se comunicarán al Cliente con al menos 30 días de antelación. Si el Cliente no las acepta, podrá resolver el contrato sin penalización antes de su entrada en vigor.

17. Comunicaciones

Las comunicaciones se realizarán por correo electrónico a la dirección facilitada por el Cliente, salvo que la legislación exija otro medio. Las notificaciones del Cliente a GTG se dirigirán a info@gtg-repara.com.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, salvo cuando el Cliente tenga la condición de consumidor (persona física que actúa fuera del ámbito de su actividad empresarial o profesional), en cuyo caso será competente el Juzgado o Tribunal del domicilio del consumidor, conforme al artículo 90.2 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Los consumidores residentes en la Unión Europea pueden recurrir, además, a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.