Cómo cobrar un adelanto en un taller de reparación
Guía para zapaterías, relojerías, arreglos de ropa, bolsos y tapicerías · Revisada el 04/10/2026
Para cobrar un adelanto en un taller, pide la señal al recibir el arreglo, apunta en el resguardo el precio total, lo cobrado y lo pendiente, y emite una factura por lo que cobras en ese momento, porque el adelanto ya lleva IVA. Al entregar, cobras el resto y emites la factura final solo por lo que faltaba.
Cuándo conviene pedir señal
No hay una regla legal: es una decisión del taller. Lo habitual en el oficio es pedirla en tres casos.
- Cuando hay que comprar material para ese arreglo: una suela, una correa, una tela o una pieza de recambio. Si el cliente no vuelve, al menos el material está pagado.
- Cuando el trabajo es largo o caro: un tapizado, una revisión de maquinaria o un arreglo de vestido de fiesta.
- Cuando el cliente es nuevo y lo que deja vale poco comparado con el trabajo.
Muchos talleres piden la mitad. Otros cobran todo por adelantado en los arreglos pequeños, para que recoger sea solo recoger. Lo importante es que sea siempre igual y que quede escrito.
Qué tiene que decir el resguardo
El resguardo es lo que el cliente se lleva y lo que evita la discusión el día de la recogida. Con una señal de por medio, debe decir cuatro cosas:
- el precio total acordado;
- lo cobrado, con su fecha y su forma de pago;
- lo pendiente;
- la fecha de recogida.
Si la señal solo está apuntada a mano en tu copia, el cliente no tiene nada que la pruebe, y tú tampoco tienes cómo comprobarla cuando recoge otra persona.
El adelanto lleva IVA y lleva factura
Es el punto que más se pasa por alto. En España, cuando cobras por adelantado, el IVA se devenga en el momento del cobro, por el importe cobrado (artículo 75.dos de la Ley del IVA). Y la obligación de expedir factura alcanza también a los pagos anticipados (artículo 2 del Reglamento de facturación, Real Decreto 1619/2012).
En la práctica:
- Al cobrar la señal emites una factura por ese importe. Puede ser simplificada (lo que se suele llamar tique) si el total no pasa de 400 € con IVA incluido.
- Al entregar emites la factura final por el arreglo, descontando lo ya facturado como anticipo. Si la señal cubría todo, no queda nada por facturar.
- Si el pedido pasa de 400 €, o si el cliente es una empresa o un profesional y te la pide, la factura tiene que ser completa, con su nombre, su NIF y su domicilio.
El resguardo no es una factura: es el justificante de que el cliente ha dejado algo en tu taller.
Esta guía resume la regla general y no sustituye a tu gestoría. Si tributas en módulos o en recargo de equivalencia, tus obligaciones de facturación son distintas: pregúntale.
Si el cliente se lleva solo una parte
Pasa a diario: trae tres prendas y viene a por una. Lo razonable es que pague lo que se lleva, descontando lo que dejó a cuenta, y que el resto quede pendiente con lo que sobre de la señal. Para no liarte, la señal se entiende como un saldo del pedido entero, no de una prenda concreta.
Si hay que devolver la señal
Si el arreglo no se puede hacer, o el cliente se echa atrás y decides devolverle el dinero, la factura del anticipo no se borra: se corrige con una factura rectificativa por lo devuelto. Y conviene dejar apuntado el motivo y quién hizo la devolución, sobre todo si en el mostrador hay más de una persona.
Y si nadie viene a recoger
La señal no convierte el arreglo en tuyo. Qué puedes hacer con lo que no se recoge, y desde cuándo, depende de lo que hayas informado al cliente en el resguardo y de la normativa de consumo de tu comunidad autónoma, que no es la misma en todas. Antes de deshacerte de nada, avisa por escrito y consulta con tu asociación o con consumo.
Cómo lo hace Repara
En Repara, al recibir el pedido eliges cuánto cobras a cuenta: nada, la mitad, todo u otra cantidad. El resguardo sale con el total, lo pagado y lo pendiente, y se emite la factura de ese cobro. Al entregar, el programa cobra lo que falta, o solo lo que el cliente se lleva, y saca la factura final. Las devoluciones dejan su motivo y su rectificativa.